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  北京合衆君達汽車銷售服務有限公司 [百度一下]
 
   
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服務顧問 [百度一下]
公司規模:50~200人
公司性質:股份制企業
公司行業:汽車
 
職位性質: 全職 招聘部門: 本部
招聘人數: 若幹人 職位月薪: 6000~7999
發布日期: 2019-08-09 截止日期: 2020/2/5
學曆要求: 不限 工作經驗: 不限
年齡要求: 不限 性別要求: 不限
語言能力: 不限 簡曆語言: 不限
工作地區: 北京朝陽區
職位描述
崗位職責

1、負責進廠維修車輛的接車工作,受理客戶的維修項目和咨詢並對施工項目進行估價估算施工時間;

2、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限;

3、對修複車輛及維修進度,向客戶做明確交代,並聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度;

4、根據客戶需求,對車輛故障進行判斷,並進行維修工項的確認,當維修項目發生變更時,應與客戶進行再次確認;

5、爲進廠車輛創建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;

6、負責接待前來提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶彙報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。



任職資格

1、中專及以上學曆,有一定的英語閱讀能力,汽車相關專業優先;

2、兩年以上汽車維修服務經驗,其中一年以上豪華汽車品牌汽車維修服務經驗,具備一定的汽車專業技術知識;

3、品貌端正,普通話標准,應變能力強,良好的客戶服務意識和團隊協作精神;

4、熟練使用office辦公軟件,熟練駕駛汽車。
  
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