 | 招聘職位 |  | | | | | 職位推薦 | | | | | | | | | 客服經理 [百度一下] | | 公司規模：50～200人
公司性質：股份制企業
公司行業：汽車
| | | | | 職位性質： | 全職 | 招聘部門： | 本部 | | 招聘人數： | 若幹人 | 職位月薪： | 5000～5999 | | 發布日期： | 2019-09-23 | 截止日期： | 2020/3/21 | | 學曆要求： | 不限 | 工作經驗： | 不限 | | 年齡要求： | 不限 | 性別要求： | 不限 | | 語言能力： | 不限 | 簡曆語言： | 不限 | | 職位描述： | 招聘人數: 1人
崗位職責：
1、負責客戶關系管理和信息系統管理；
2、監控所有與客戶直接接觸崗位人員的服務質量；
3、對抱怨客戶的接待及客戶投訴的處理與協調；
4、客戶回訪和客戶信息工作的管理，並根據反饋意見實施改進；
5、圍繞客戶滿意度，協調相關部門制定改進計劃；
6、策劃並組織實施客戶關懷和服務促銷活動。
任職要求：
1、專科以上學曆，具有三年以上客服工作經驗及一年以上管理經驗；
2、良好的語言溝通能力及服務意識，良好的分析、組織協調能力和文字表達能力；
3、工作認真負責，有高度的責任心，嚴格履行工作職責。 | |
